移動辦公與智能手機
IMAP
1. 什麼是IMAP？
- IMAP全稱是Internet Mail Access Protocol，即互動式郵件存取協議，它是跟POP3類似郵件訪問標准協議之一。不同的是，開啟了IMAP後，您在電子郵件客戶端收取的郵件仍然保留在伺服器上，同時在客戶端上的操作都會反饋到伺服器上，如：刪除郵件，標記已讀等，伺服器上的郵件也會做相應的動作。所以無論從瀏覽器登錄郵箱或者客戶端軟體登錄郵箱，看到的郵件以及狀態都是一致的。
2. 如何在Android繫統郵件應用程式中使用IMAP服務？
- 下面向大家介紹如何使用Android繫統上的郵件應用程式Mail建立mailtech郵箱的IMAP帳戶，這裡以HTC手機為例(其余android繫統手機除了界面略有區別外，操作基本類似)：
- 1) 開啟手機，進入Android繫統的“郵件”﹔
- 2) 若您使用的是移動網路，頁面出現無法連接的提示，請選擇“設置”來開啟移動網路。
- 3) 設置完移動網路後，點擊菜單鍵，選擇“更多”－－>“新建賬戶”
- 4) 選擇郵件提供商“其它（POP3/IMAP）”﹔
- 5) 輸入您的完整的郵箱用戶名（xxxx@mailtech.com）和郵箱密碼，點擊“下一步”﹔
- 6) 因為手機預設的是POP，所以需要在設置收件伺服器時，將協議改成IMAP﹔
- 7) 收件伺服器設置IMAP收件伺服器地阯：imap.mailtech.com（伺服器地阯具體請咨詢繫統管理員），安全類型：SSL，通信埠號：993，設置完點擊“下一步”﹔
- 8) 發件伺服器設置，SMTP發件伺服器地阯：smtp.mailtech.com（伺服器地阯具體請咨詢繫統管理員），安全類型：SSL，通信埠號：465 / 994 設置完點擊“下一步”﹔賬戶設置完畢，填寫賬戶的名稱及顯示在發件人的名稱﹔
- 9) 點擊“結束設置”即可收發郵件了。
3. 如何在iPhone、ipod touch、ipad等的郵件應用程式中使用IMAP服務？
- ios繫統各移動端除界面略有區別，設置流程一致：
- 1) 進入iPhone的“設置”，點選“郵件、通訊錄、日歷”﹔
- 2) 選擇郵箱類型。公司郵箱不在列表中，所以請選擇“其他”﹔
- 3) 請填選您的郵箱名，輸入郵箱的地阯、錯誤的密碼（apple繫統預設使用POP3，如果需要使用IMAP服務，則需要故意寫錯才能修改），描述可不用填寫，然後點擊“下一步”﹔
- 4) 設置IMAP帳戶資訊如下，填寫您正確的用戶名和密碼，再點擊“下一步”：收件伺服器主機名稱：imap.mailtech.com 發件伺服器主機名稱：smtp.mailtech.com（伺服器地阯具體請咨詢繫統管理員）
- 5) 點擊“存儲”即可完成設置，您就可以在iPhone客戶端使用開通了IMAP功能的公司郵箱了。
- 特別提醒：如果您使用的iPhone、iPod touch是4.0以下版本的繫統，SSL是預設關閉的，建議在高級設置中開啟，開啟方法如下：
- 1) 選擇您已經設置好的賬戶，點擊進入對此賬戶的設置進行更改﹔
- 2) 點擊“賬戶簡介”，進入設置已經添加的賬戶﹔
- 3) 在最下方點擊“高級”選項卡，來進行SSL的設置﹔
- 4) 開啟了“高級”選項卡，設置：使用SSL：開啟﹔ 鑒定：密碼﹔從伺服器上刪除： 永不﹔伺服器通信埠：993（同時也需要確認SMTP伺服器通信埠號為465或994）。（如果關閉SSL，伺服器通信埠請設置為 143，SMTP伺服器通信埠號設置為 25。）
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Coremail Push
1. 什麼是Coremail Push？
- Coremail push是採用微軟官方專利授權的EAS協議推送技術為核心研發而成，通過無縫集成企業郵件伺服器，可即時、安全把郵件推送到客戶的移動終端設備。同時，客戶還可在移動設備上進行日常郵件收發處理，通訊錄同步、日程同步、會議邀請等操作應用，便捷處理郵箱事務，靈活提升戶外辦公效率。 用戶在移動端的所有操作亦即時同步至伺服器。
2. Coremail Push支援哪些手機終端？
- 目前幾乎所有的智能手機和平板電腦內置的郵件客戶端都支援EAS的協議，包括iOS/Android等主流作業系統。用戶使用Coremail Push服務無需另外安裝客戶端，在GPRS、3G或WIFI等任意無線網路環境下都能輕鬆實現智能手機郵件的即時Push。
3. 如何在iPhone手機配置Coremail Push？
- Coremail push支援iPhone所有繫列手機，請您在手機上找到並開啟內置的郵件客戶端應用軟體，在添加賬戶選擇“Microsoft Exchange”。 (其余iPhone繫統手機除了界面略有區別外，操作基本類似)：
- 1) 如果這個蘋果iphone從沒有建立過任何郵箱的帳號，請點擊Mail表徵圖，如果已經有建立過其它郵箱的帳號，請點擊【設置】表徵圖，點擊【郵件，通迅錄，日歷】按鈕。
- 2) 點擊右側的【帳戶】下方的【添加帳戶】按鈕。
- 3) 選擇MicrosoftExchange，在電子郵件提示框輸入：【郵箱地阯】，在域的提示框中：【不需要輸入任何資訊】，然後在用戶名提示框中輸入：【郵箱地阯】，在密碼提示框中輸入：【郵箱密碼】,描述提示框中輸入:【你關於這個郵箱的相關描述，也可以保持預設不變】：
- 4) 點擊【下一步】按鈕。
- 5) 在經過3-5秒的驗証以後，會彈出詢問伺服器地阯的界面。（伺服器地阯可詢問管理員）。
- 6) 點擊【下一步】按鈕之後，如上圖所示，看到【郵件】，【通迅錄】，【日歷】和【提醒事項】都已經顯示並被預設選中，點擊【存儲】按鈕，然後回到主界面，點擊【郵件】按鈕，能看到收件箱中會立即出現所有在WebMail上已經存在的郵件正在不斷的快速的連續的Push到你的蘋果手機的收件箱中。為了保障pushmail帳號在iphone中的郵件可以正常收到，請不要清空WebMail上收件箱中的郵件，如果你用outlook等客戶端軟體配置了pop3帳號，請保留副本在伺服器上即可。
4. 如何在Android手機配置Coremail Push？
- 請您在手機上開啟“設置”在“賬號與同步”中選擇“添加賬號”，在添加賬戶中選擇“Exchange ActiveSync”。(其余Android繫統手機除了界面略有區別外，操作基本類似)：
- 1) 填寫完整的郵件地阯，用戶名、密碼和域名，郵件伺服器地阯一般為mail.domain.com。（具體伺服器地阯請咨詢郵件繫統管理員）
- 2) 若客戶郵件伺服器已開通SSL服務，可勾選。
- 3) 勾選需要同步的內容“聯繫人”、“郵件”和“日歷”再點擊“下一步”則完成設置。
- 完成以上基本設置後，您就可以開始使用Pushmail來進行郵件收發、同步查找郵箱聯繫人和同步日歷了。
5. 使用Coremail Push會產生多少流量？
- Coremail Push產生的流量主要為收發郵件的流量，而這取決於您郵件的大小和數量，因此我們建議您可適當設置限制push郵件的大小，如10K，必要時才選擇下載全部閱讀。同時，建議您使用運營商提供的各種流量包月或套餐業務。
6. 為什麼手機推送郵件偶爾會出現延遲？
- 造成手機沒有及時push郵件的原因可能有以下幾個：
- 1) 網路原因。當您所處位置的移動網路訊號較差時，可能會造成郵件沒有及時推送。
- 2) 手機設置原因。如果您關閉了手機預設的自動同步數據項，手機將不會自動即時同步最新數據，請您開啟即可。
- 3) 手機繫統原因。如果您的手機正在運行多項任務進程，也有可能對及時推送郵件服務造成間接。
- 4) 如果非以上原因，請聯繫繫統管理員查看具體日志與解決。
7. 怎麼樣節省電量？
- 您可以設置郵件接收的頻率，選擇您需要的收取的時間間隔。例如非工作時間，每一天收取一次郵件，此時Coremail Pushmail將耗費更少的電量來收取郵件。
8. 我Push郵件太多佔了手機很大的空間，應該如何處理？
- 一般情況下您可選擇刪除部分較大的郵件（郵件刪除後會移動到已刪除檔案夾，郵件刪除操作與郵件伺服器同步，如果郵件徹底刪除將不可恢復）。或您刪除賬號後重新設置一遍賬號，繫統將預設同步三天內的郵件。
9. 刪除賬號時會刪除我的郵件伺服器郵件嗎？
- 不會。不過如果您已同步了郵箱個人通訊錄聯繫人到手機後，刪除賬號後，此部分的聯繫人將消失。
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移動模板
1. 什麼是移動模板？
- 移動模板是專門根據智能移動端推出的郵箱版本，其採用了最新的HTML5和CSS3頁面技術，提供全新的UI和交互方式，使用戶感受移動終端特有的郵件收發體驗。
2. 移動模板郵箱有哪些功能？
- 移動模板郵箱提供了基本的收發郵件功能，還可以對收到的郵件進行單封或批量的刪除、移動、標記已讀、標記未讀等功能。單封郵件還支援回復、回復全部、轉發等功能並且支援匹配組織通訊錄和直接調用個人通訊錄。
3. 如何使用移動模板？
- 您可在移動終端的本地瀏覽器上直接輸入公司郵件地阯即可自動跳轉至移動模板版本郵箱頁面。
4. 移動模板如何寫信、讀信？
- 1) 寫信：登錄頁面後點擊左側郵件列表上面的“寫信”按鈕。在寫信頁面即可寫信。點擊右邊的“+”可添加收件人，也可點擊添加抄送/密送。移動模板支援匹配組織通訊錄和直接調用個人通訊錄。
- 2) 讀信：登錄郵箱後，點擊收件箱後面的刷新按鈕，進行收信。未讀郵件的發件人和標題名字都會加粗顯示。在收件箱左側的列表中，點擊相應的郵件，即可在右邊查看。觸屏操作郵件列表，可以滾動查看其他郵件，點擊“查看更多郵件”，可以看到更多郵件。
5. 怎麼樣搜索發件人和郵件？
- 點擊收件箱列表上面的放大鏡按鈕，就可以按郵件標題或發件人搜索了。
6. 郵件主題後面的小旗子是做什麼呢？
- 如果有重要郵件，或者需要特殊標記的，可以點擊郵件標題後面的小白旗，點擊後，變成小紅旗，那樣就不會忘記重要郵件了。
7. 如何進行郵件批量操作？
- 移動模板支援對郵箱中的郵件進行批量的刪除、移動、標記未讀、標記已讀等操作。
- 步驟：請在左側勾選要操作的多封郵件，郵件主題列表右下方的向上箭頭，在操作區即可進行相應的批量操作。
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APP
- 作為日常辦公的標配，電子郵箱在移動辦公時是不可或缺的。為此，Coremail推出了App，用戶在出門時，也能輕鬆利用智能移動端實現郵件的及時收發，合理利用碎片化時間，隨時隨地掌控工作進程。Lunkr APP不僅提供功能齊全的收、寫信功能，還可以查看組織通訊錄和支援同步個人聯繫人和日歷。
1. APP支援什麼繫統的手機？
- 安卓版作業系統要求：支援Andriod 4.0 以上版本
- IOS版作業系統：支援IOS 6/7 版本
- 郵箱繫統支援：Coremail4.0.7以上及XT3.0.2(含）以上
2. IOS繫統移動端如何同步日程？
- 安裝Lunkr APP之後，首次登陸賬號，繫統會提示你是否同步日程或通訊錄，或者進入APP賬號設置，也可安裝同步的配置檔案。同步日程之後，你可在手機本地的日歷接受會議邀請或發起會議邀請聯繫人參加會議。
3. 安卓繫統移動端如何同步日程？
- 安裝Lunkr APP之後，首次登陸賬號，繫統預設同步日程和通訊錄，或者進入“賬號設置”，選擇帳後之後勾選“同步日程”
- 注：現安卓手機暫隻支援日程與個人聯繫人的單向同步。即郵箱上的日程和個人通訊錄同步到手機本地。
4. 首次登陸時，如何填寫伺服器資訊？
- 用戶登錄前，請確保您的無線網路暢通。已部署註冊APP的Coremail郵件繫統用戶，隻需輸入郵箱賬號與密碼即可登錄。未註冊的客戶，需要聯繫Coremail售後客服後註冊後才可登錄。
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